1. Introducción
En TokyoTech Store valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, RUT y contraseña al crear tu cuenta.
- Datos de envío: dirección, comuna, región y número de teléfono necesarios para la entrega de tus pedidos.
- Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos y montos pagados.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma automática mediante cookies.
3. Uso de los datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones sobre el estado de tus envíos.
- Brindarte atención al cliente y soporte posventa.
- Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido de nuestra tienda.
- Enviarte comunicaciones comerciales y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
4. Compartición de datos con terceros
TokyoTech Store no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestro servicio. Únicamente compartimos información con:
- Proveedores de servicios: empresas de transporte (para gestionar los envíos) y pasarelas de pago (para procesar las transacciones).
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen la encriptación SSL de las comunicaciones, el almacenamiento seguro en servidores protegidos y el control de acceso restringido a la información.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
- Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
- Oposición: puedes oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contables y de garantía. Una vez que ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura.
9. Modificaciones a esta política
TokyoTech Store se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en escribirnos a través de nuestra página de contacto.